Régler les problèmes d'imprimante

Erreur 0x0000011b

Supprimer complètement un pilote d'imprimante

Pour corriger le code d’erreur 0x0000011b, Microsoft indique que vous devez désactiver les paramètres de confidentialité du spouleur d’impression sur le client et le serveur d’impression. Lorsque la clé de registre RpcAuthnLevelPrivacyEnabled est définie sur 1, Windows crypte automatiquement la communication RPC avec les imprimantes réseau et les serveurs d’impression.

Tapez CMD dans la recherche et faites un clic droit, Exécuter en tant qu'administrateur sur Invite de Commande
Coller cette ligne :

Reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print" /v "RpcAuthnLevelPrivacyEnabled" /t REG_DWORD /d "0" /f

et tapez sur Entrée pour valider

Redémarrez l'ordinateur

Vérifiez si l'imprimante et en pause ou hors connexion

Faites un double-clic sur l'imprimante dans la barre des tâches

imprimante hors connexion

Dans la fenêtre qui s'ouvre

Cliquez sur Imprimante
Décochez "Suspendre l'impression"
Décochez "Utilisez l'imprimante hors connexion"

imprimante pause hors connexion

Si l'impression de ne lance pas, faites un clic-droit sur votre document et cliquez sur Redémarrage

redemarrer impression

Vérifiez que le Mode d'impression protégé de Windows n'est pas activé

Paramètres -> Bluetooth et périphériques -> Imprimantes et scanners

Sous Préférences de l'imprimante, Mode d'impression protégé de Windows, cliquez sur Désactiver

Voulez-vous vraiment désactiver le mode d'impression protégée de Windows ? Cliquez sur Oui

Source : learn.microsoft.com

Pour les imprimantes réseau (Wi-Fi ou cablé)

Ouvrir les Paramètres réseau et internet

Cliquez sur l'icône du Wi-Fi ou du réseau
Cliquez sur Paramètres du réseau et internet

parametres reseau internet

Si vous voyez Réseau public, l'impression ne peut pas fonctionner
Cliquez sur Propriétés

imprimante reseau public

3. Cochez la case Privé

profil reseau prive

Rechercher et résoudre les problèmes liés à l'impression

Pour utiliser la Résolution des problèmes Windows, appuyez sur ce bouton

Ouvrir Obtenir de l’aide pour l’imprimante

Vider la file d'attente d'impression

Vous avez annulé une impression, mais celle-ci refuse de disparaître de la liste des documents en attente, ce qui empêche l'impression d'un nouveau document.

FixPrintSpooler

Effacer la file d'attente du spouleur d'impression et redémarrer le service du spouleur.
Windows

Clear-Print-Jobs

Effacer la file d'attente du spouleur d'impression et redémarrer le service du spouleur.
Windows

Problèmes d’imprimante hors connexion

Si votre imprimante apparaît hors ligne, essayez les procédures suivantes pour mettre votre imprimante en ligne.

support.microsoft.com

Liste des codes d'erreur

Les codes d'erreur par marque d'imprimante

L'imprimante en question

Supprimer complètement un pilote d'imprimante

Pour supprimer complètement du système les fichiers du pilote d'imprimante :

Appuyez sur + R
Tapez

printui /s /t2
Sélectionnez l'imprimante et cliquez sur Supprimer
Sélectionnez Supprimer le pilote et le package de pilotes, puis cliquez sur OK

Problème qui change le nom de toutes les imprimantes et installe le logiciel HP Smart

Télécharger Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool et voir la manip pour l'utiliser

Dysfonctionnements du spouleur d’impression avec Windows 10

Suite à l’installation de la mise à jour de mars 2025, vous avez des problèmes avec le spouleur d’impression

Essayez de désinstaller la mise à jour KB5053606
Tapez cmd dans la recherche, clic-droit sur Invite de commandes, "Exécuter en administrateur"

wusa /uninstall /kb:5053606