Résoudre les problèmes d'Outlook
Outlook ne se lance pas
Outlook refuse de se lancer, vérifiez s'il n'est pas bloqué en regardant dans la zone de notification (à côté de l'heure) si vous ne le voyez pas, cliquez sur à gauche pour voir s'il n'est pas masqué.
Si vous voyez l'icône d'Outlook grisée, Appuyez sur les touches
- Cliquez sur OK pour le fermer
- Vous pouvez maintenant démarrer Outlook
- Si ça ne fonctionne pas, redémarrez l'ordinateur
Désactiver les compléments
Lancez Outlook en mode sans échec
Appuyez sur les touches
puis cliquez sur OK
Si Outlook démarre en mode sans échec
- Cliquez sur Fichier, Options, puis cliquez sur Compléments.
- Sélectionnez Compléments COM, puis cliquez sur Atteindre.
- Désactivez toutes les cases de la liste, puis cliquez sur OK.
- Redémarrez Outlook normalement.
- Si le problème a disparu, activez les compléments un par un jusqu’à l’apparition du problème.
Comment réparer Outlook ?
1. Clic droit sur le menu Démarrer, Applications et fonctionnalités
2. Cherchez Microsoft Office dans la liste
3. Cliquez dessus, puis cliquez sur Modifier
4. Cliquez sur Réparation rapide, puis Réparer
Si ça ne fonctionne pas, refaites la manip en cliquant sur Réparation en ligne
Comment réparer un fichier PST ou OST ?
Réparez votre fichier de données (.pst) ou (.ost) en utilisant l’utilitaire SCANPST.EXE
L'emplacement de SCANPST.EXE dépend de votre version d'Outlook
Pour connaitre votre version d'Outlook et savoir s'il est en 32 ou 64 bits
Cliquez sur Fichier, Compte Office, À propos de Outlook
Emplacement de scanpst.exe pour Outlook
32 bits
64 bits
Appuyez sur les touches
Cliquez sur Parcourir pour analyser votre dossier personnel (.pst) ou (.ost)
Emplacement de votre fichier pst ou ost
Là aussi l'emplacement de votre fichier dépend de votre version d'Outlook
Il peut être dans Documents\Fichiers Outlook
ou dans
Le dossier AppData est caché par défaut, pour l'afficher, ouvrez l'explorateur, dans l'onglet Affichage, Afficher/Masquer, cochez la case Éléments masqués
Si vous voulez connaitre son emplacement exact, Ouvrez Outlook, Cliquez sur Fichier, Paramètres du compte, puis sur l'onglet Fichiers de données
Démarrer le réparateur de boîte de réception Outlook
Quitter Outlook et cliquez sur Démarrer pour lancer l'analyse
Une fois le scan effectué, vous aurez un message qui vous indique si la réparation est nécessaire ou pas, si c'est le cas, cliquez sur Réparer
La réparation peut prendre du temps selon la taille de votre fichier
Créez un nouveau profil Outlook
Tapez "Panneau de configuration" dans la recherche de Windows
Cliquez sur Afficher par : Grandes icônes
Cliquez sur Mail (Microsoft Outlook), Il peut aussi s'appeler Courrier
Cliquez sur Ajouter
Donnez un nom au profil, puis cliquez sur OK
Configurez votre compte en entrant votre email et votre mot de passe
Une fois votre compte configuré, vous avez la possibilité de toujours utiliser ce profil ou d'avoir le choix d'utiliser l'un ou l'autre
Réparer un compte dans Outlook (2010 à 2021)
Cliquez sur Fichier, Paramètres du compte, Paramètres du compte.
Dans l’onglet Adresse de courrier
- Sélectionnez le compte
- Cliquez sur Réparer.
Message : "Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook"
Si vous avez le message : "Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook" ou le message d’erreur "Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook"
- Fermez Outlook.
- Choisissez Démarrer > Exécuter.
- Dans la boîte de dialogue Ouvrir, tapez
Outlook.exe /resetnavpane
Exécutez l'outil de diagnostic Outlook pour Office 365
Téléchargez Microsoft Suppport and Recovery Assistant pour essayer de réparer Outlook
Outil de diagnostic automatique pour résoudre les problèmes d'Outlook.
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Mac
Réparer, réinitialiser ou supprimer les applications Office individuellement
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