Astuces

Dépanner Outlook

Résoudre les problèmes d'Outlook

Outlook ne se lance pas

 

Outlook refuse de se lancer, vérifiez s'il n'est pas bloqué en regardant dans la zone de notification (à côté de l'heure) si vous ne le voyez pas, cliquez sur   à gauche pour voir s'il n'est pas masqué.

Outlook bloqué fermeture

Si vous voyez l'icône d'Outlook grisée, Appuyez sur les touches    +  R , puis collez cette ligne :

taskkill /im outlook.exe

  • Cliquez sur OK pour le fermer

 

Fin de tache Outlook
  • Vous pouvez maintenant démarrer Outlook

Désactiver les compléments

 

Lancez Outlook en mode sans échec

Appuyez sur les touches    +  R , collez cette ligne :

Outlook /safe

puis cliquez sur OK

Si Outlook démarre en mode sans échec

  • Cliquez sur Fichier, Options, puis cliquez sur Compléments.
  • Sélectionnez Compléments COM, puis cliquez sur Atteindre.
  • Désactivez toutes les cases de la liste, puis cliquez sur OK.
  • Redémarrez Outlook normalement.
  • Si le problème a disparu, activez les compléments un par un jusqu’à l’apparition du problème.
Désactiver compléments COM

Comment réparer Outlook ?

 

1. Clic droit sur le menu Démarrer, Applications et fonctionnalités

2. Cherchez Microsoft Office dans la liste

3. Cliquez dessus, puis cliquez sur Modifier

Réparer Outlook

4. Cliquez sur Réparation rapide, puis Réparer

Réparation rapide Outlook

Si ça ne fonctionne pas, refaites la manip en cliquant sur Réparation en ligne

Comment réparer un fichier PST ou OST ?


Réparez votre fichier de données (.pst) ou (.ost) en utilisant l’utilitaire SCANPST.EXE

L'emplacement de SCANPST.EXE dépend de votre version d'Outlook

Pour connaitre votre version d'Outlook et savoir s'il est en 32 ou 64 bits

Cliquez sur Fichier, Compte Office, À propos de Outlook

Image
version outlook

Emplacement de scanpst.exe pour Outlook

Emplacement de scanpst.exe pour Office 2016, 2019, 2021 et Office 365

32 bits

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE

64 bits

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE

Appuyez sur les touches    +  R  et collez le chemin de SCANPST.EXE, puis cliquez sur OK

Exécuter scanpst pour réparer Outlook

Cliquez sur Parcourir pour analyser votre dossier personnel (.pst) ou (.ost)

Réparateur de boite de réception de Microsoft Outlook

Emplacement de votre fichier pst ou ost

Là aussi l'emplacement de votre fichier dépend de votre version d'Outlook

Il peut être dans Documents\Fichiers Outlook

ou dans C:\Users\NOM_UTILISATEUR\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Le dossier AppData est caché par défaut, pour l'afficher, ouvrez l'explorateur, dans l'onglet Affichage, Afficher/Masquer, cochez la case Éléments masqués

Afficher dossiers cachés dans l'explorateur de fichiers

Si vous voulez connaitre son emplacement exact, Ouvrez Outlook, Cliquez sur Fichier, Paramètres du compte, puis sur l'onglet Fichiers de données

Emplacement fichiers de données Outlook

Démarrer le réparateur de boîte de réception Outlook

Quitter Outlook et cliquez sur Démarrer pour lancer l'analyse

Réparer boîte de reception Outllok

Une fois le scan effectué, vous aurez un message qui vous indique si la réparation est nécessaire ou pas, si c'est le cas, cliquez sur Réparer

Réparer boite de réception Outlook

La réparation peut prendre du temps selon la taille de votre fichier

Réparation de la boite de reception Outlook

Créez un nouveau profil Outlook

 

Tapez "Panneau de configuration" dans la recherche de Windows

Cliquez sur Afficher par : Grandes icônes

Cliquez sur Mail (Microsoft Outlook), Il peut aussi s'appeler Courrier

Ouvrir panneau de configuration

Cliquez sur Ajouter

Ajouter nouveau Profil Outlook

Donnez un nom au profil, puis cliquez sur OK

Nouveau Profil

Configurez votre compte en entrant votre email et votre mot de passe

Ajouter compte Outlook

Une fois votre compte configuré, vous avez la possibilité de toujours utiliser ce profil ou d'avoir le choix d'utiliser l'un ou l'autre

Choix profil Outlook

Réparer un compte dans Outlook (2010 à 2021)

 

Cliquez sur Fichier, Paramètres du compte, Paramètres du compte.

Dans l’onglet Adresse de courrier

  1. Sélectionnez le compte
  2. Cliquez sur Réparer.
Réparer un compte Outlook

Exécutez l'outil de diagnostic Outlook pour Office 365

 

Téléchargez Microsoft Suppport and Recovery Assistant pour essayer de réparer Outlook

Microsoft Suppport and Recovery Assistant
Microsoft Suppport and Recovery Assistant

Outil de diagnostic automatique pour résoudre les problèmes d'Outlook.
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Laurent Prader