Astuces : Informatique

Logiciels de téléassistance pour dépanner un ordinateur à distance

Dépanner un ordinateur à distance

Logiciels d'assistance à distance qui vont vous permettre d'aider quelqu'un ou d'accéder à votre PC, les 4 sont gratuits même pour les professionnels, idéal pour le télétravail ou la téléassistance.

Rustdesk DWService Ultraviewer AeroAdmin Assistance rapide
Multi écrans
Windows
Mac, Linux  *
Android
iOS
Copier-coller
Tranfert de fichiers
Discutions en ligne
Démarrage auto.
Limitations

RustDesk
RustDesk

RustDesk est un logiciel open source qui permet d'accéder à des ordinateurs et mobiles  distants (Windows, Mac, Linux, Android, iOS) 
rustdesk.com

Obtenir de l'aide

Téléchargez RustDesk sur le site rustdesk.com

Cliquez dessus pour l'ouvrir et Communiquez l'ID (1) et mot de passe (2) à la personne qui vous aide

configurer rustdesk

Si vous avez besoin des droits administrateur, Cliquez sur Installer (3)

DWService
DWService

DWService est un logiciel open source qui permet d'accéder à des ordinateurs distants (Windows, Mac, Linux..) via un navigateur web y compris depuis votre mobile
dwservice.net

Obtenir de l'aide

Télécharger DWAgent sur le site www.dwservice.net

Cliquez dessus, selectionnez Exécuter puis Suivant

Dépanner un ordinateur à distance gratuitement

Communiquez l'utilisateur et mot de passe à la personne qui vous aide

logiciel de télémaintenance gratuits pour les professionnels

Ultraviewer
Ultraviewer

Ultraviewer est un logiciel qui permet de prendre la main à distance sur un PC sous Windows
ultraviewer.net

Obtenir de l'aide

Télécharger Ultraviewer, Installer le logiciel et lancez-le (Pour mettre le logiciel en français, Setting, Language, Français)

Puis communiquez votre ID et Mot de passe à la personne qui va vous aider

Ultraviewer application de bureau à distance

AeroAdmin
AeroAdmin

AeroAdmin est un logiciel qui permet de prendre la main à distance sur un PC sous Windows
aeroadmin.com

Obtenir de l'aide

Télécharger AeroAdmin, lancez-le (Pour mettre le logiciel en français, Language, Français)

Puis communiquez votre ID et Mot de passe à la personne qui va vous aider

obtenir aide à distance aeroadmin

Assistance rapide
Assistance rapide

L’Assistance rapide de Windows 10 vous permet de recevoir ou de fournir de l'aide via une connexion à distance sur des PC équipés de WIndows 10 (1607). Il nécessite un compte Microsoft pour offrir de l'aide.
apps.microsoft.com

Offrir de l’aide

Sélectionnez Démarrer / Accessoires Windows / Assistance rapide (ou sélectionnez le bouton Démarrer , tapez Assistance rapide dans la zone de recherche, puis sélectionne Assistance rapide.

logiciels de prise en main à distance gratuits pour les professionnelsSélectionnez Offrir de l'aide

offrir aide assistance rapide

 

Vous devrez vous connecter avec un compte Microsoft pour obtenir un code

logiciels gratuits de prise en main à distance

 

puis communiquez le code à 6 chiffres à la personne que vous aidez.

outils pour contrôler un ordinateur à distance gratuitement

 

Lorsque celle-ci l’a saisi, sélectionnez Prenez le contrôle total ou Afficher l’écran. Sélectionnez continuer et attendez que la personne que vous aidez autorise la connexion.

controle

Logiciels gratuits pour un usage personnel

AnyDesk
AnyDesk
TeamViewer
TeamViewer

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Laurent Prader