Astuces : Informatique

Logiciels de téléassistance pour dépanner un ordinateur à distance

Se connecter à un ordinateur à distance

Logiciels d'assistance à distance qui vont vous permettre d'aider quelqu'un ou d'accéder à votre PC, les 6 sont gratuits même pour les professionnels, idéal pour le télétravail ou la téléassistance.

Rustdesk DW Service Ultra Viewer Aero Admin Assistance rapide Any Viewer
Multi écrans
Windows
Mac, Linux  *
Android
iOS
Copier-coller
Transfert fichiers
Discution en ligne
Démarrage auto.
Accès depuis web
Limitations

RustDesk
RustDesk

RustDesk est un logiciel open source qui permet d'accéder à des ordinateurs et mobiles
Windows, macOS, Linux, Android, iOS

Téléchargez RustDesk sur le site rustdesk.com

Cliquez dessus pour l'ouvrir et Communiquez l'ID (1) et mot de passe (2) à la personne qui vous aide

configurer rustdesk

Si vous avez besoin des droits administrateur, Cliquez sur Installer (3)

DWService
DWService

Logiciel open source qui permet d'accéder à des ordinateurs distants via un navigateur web y compris depuis votre mobile
Windows, macOS, Linux

Télécharger DWAgent sur le site www.dwservice.net

Cliquez dessus, selectionnez Exécuter puis Suivant

Dépanner un ordinateur à distance gratuitement

Communiquez l'utilisateur et mot de passe à la personne qui vous aide

logiciel de télémaintenance gratuits pour les professionnels

Ultraviewer
Ultraviewer

Logiciel qui permet de prendre la main à distance sur un PC sous Windows
Windows

Télécharger Ultraviewer, Installer le logiciel et lancez-le (Pour mettre le logiciel en français, Setting, Language, Français)

Puis communiquez votre ID et Mot de passe à la personne qui va vous aider

Ultraviewer application de bureau à distance

AeroAdmin
AeroAdmin

Logiciel qui permet de prendre la main à distance sur un PC
Windows

Télécharger AeroAdmin, lancez-le (Pour mettre le logiciel en français, Language, Français)

Puis communiquez votre ID et Mot de passe à la personne qui va vous aider

obtenir aide à distance aeroadmin

Assistance rapide
Assistance rapide

Recevoir ou de fournir de l'aide via une connexion à distance sur des PC.
Windows 10 et 11

Sélectionnez Démarrer / Accessoires Windows / Assistance rapide (ou sélectionnez le bouton Démarrer , tapez Assistance rapide dans la zone de recherche, puis sélectionne Assistance rapide.

logiciels de prise en main à distance gratuits pour les professionnelsSélectionnez Offrir de l'aide

offrir aide assistance rapide

 

Vous devrez vous connecter avec un compte Microsoft pour obtenir un code

logiciels gratuits de prise en main à distance

 

puis communiquez le code à 6 chiffres à la personne que vous aidez.

outils pour contrôler un ordinateur à distance gratuitement

 

Lorsque celle-ci l’a saisi, sélectionnez Prenez le contrôle total ou Afficher l’écran. Sélectionnez continuer et attendez que la personne que vous aidez autorise la connexion.

controle

Aide à distance Ordissimo
Aide à distance Ordissimo

Dépanner un ordinateur Ordissimo à distance.
sremote.ordissimo.net

  1. Cliquez sur le bouton Réglages en bas à droite 
  2. Cliquez sur le bouton Autoriser l'aide à distance
  3. Communiquez le mot de passe à mon contact

aide distance ordissimo

Chrome Remote Desktop
Chrome Remote Desktop

Dépanner un Chromebook à distance.
Chromebooks et Google Chrome

Image
  • Donnez le code à la personne que vous souhaitez autoriser à accéder à votre ordinateur.
  • Lorsque cette personne saisit votre code d'accès sur le site, une boîte de dialogue s'affiche avec son adresse e-mail.
  • Sélectionnez Partager pour lui accorder un accès complet à votre ordinateur.
  • Pour mettre fin à une session de partage, cliquez sur Arrêter le partage.

 

Le code d'accès ne fonctionne qu'une seule fois. En cas de partage de votre ordinateur, vous êtes invité à confirmer toutes les 30 minutes que vous souhaitez continuer.

AnyViewer
AnyViewer

Logiciel de bureau à distance gratuit, sécurisé et rapide
Windows

Connexion bureau à distance
Connexion bureau à distance

Accéder à distance à un Windows professionnel.
Windows | macOS | Android | iOS

Logiciels gratuits pour un usage personnel

AnyDesk
AnyDesk

Logiciel de bureau à distance rapide et sécurisé
Télécharger

TeamViewer
TeamViewer

Logiciel de contrôle à distance puissant et sécurisé
Télécharger

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Dépannage à distance

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Laurent Prader