Conditions requises
- Vous devez utiliser le même numéro de téléphone sur votre ancien téléphone et sur le nouveau.
- Votre nouveau téléphone ne doit pas être enregistré sur WhatsApp tant que vous n’avez pas commencé la migration sur votre ancien téléphone.
- Vos téléphones doivent être placés l’un à côté de l’autre.
- Les deux téléphones doivent être branchés à une source d’alimentation et connectés à Internet.
- Activer le Wi-Fi et la localisation sur vos appareils*
Sur Android
Sur votre nouveau téléphone, Vérifier votre numéro de téléphone.
Après avoir recherché une sauvegarde, sélectionnez Transférer à partir d’un ancien téléphone dans les options.
Appuyez sur Commencer, puis sur Transférer l’historique des discussions d’un ancien téléphone.
Acceptez les autorisations demandées. Un code QR apparaîtra.
Sur votre ancien téléphone, scannez le code QR affiché sur votre nouveau téléphone depuis l’app Appareil photo du téléphone.
Acceptez l’invitation à vous connecter sur votre nouveau téléphone.
Laissez les deux téléphones déverrouillés et ne quittez pas WhatsApp.
Une fois l’importation terminée, appuyez sur Terminé.
Sur iOS
Sur votre ancien téléphone
Appuyez sur Réglages > Discussions > Transférer les discussions vers un iPhone > Commencer.
Appuyez sur Autoriser pour activer l’option "WhatsApp souhaite accéder à la caméra"
Vous utiliserez la caméra de votre ancien téléphone pour scanner le code QR sur votre nouveau téléphone.
Sur votre nouveau téléphone, vérifiez votre numéro de téléphone.
Appuyez sur Continuer, puis sur Transférer l’historique des discussions vers un iPhone
Utilisez la caméra WhatsApp de votre ancien téléphone pour scanner le code QR sur le nouveau.
Laissez vos téléphones l’un à côté de l’autre, déverrouillés, et ne quittez pas WhatsApp.
Lorsque le message Transfert terminé apparaît, appuyez sur Suivant.